[模擬題]
3.15期間，中國消費者協(xié)會副會長劉俊海在一次接受記者專訪時說，“消費者面臨的最大問題，就是維權(quán)比較困難，維權(quán)成本高，有的時候為‘追回一只雞，得殺掉一頭牛’”。對此，談?wù)勀愕目捶ā?
[參考解析]
隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展和進步，市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，人們的收入水平不斷提升，消費能力在不斷增強。在這種背景下，我國很多商家企業(yè)都獲得了大量的商機和做強做大的發(fā)展機會，為群眾也提供了更好的服務(wù)、質(zhì)量更高的產(chǎn)品。然而，在現(xiàn)實社會中還有一部分誠信缺失、道德不足的商家為了追求高利潤，將一些質(zhì)量差、甚至冒牌的商品進行出售，嚴重危害了消費者的權(quán)益。
為了更好地監(jiān)管商家企業(yè)、規(guī)范市場，國際上將每年的3月15日作為“國際消費者權(quán)益日”，人們在這一天會從相關(guān)權(quán)威執(zhí)法部門公布的信息中，獲知最新的一些對于存在傷害消費者權(quán)益的企業(yè)商家進行的整治活動，避免以后上當受騙，通過維權(quán)保障自身的合法權(quán)益。
消費者維權(quán)意識的提升對于我國整個市場的規(guī)范和經(jīng)濟健康發(fā)展具有一定的推進作用，是值得鼓勵的。但是在現(xiàn)實生活中，對于消費者來說，維權(quán)并不容易，正如題目中劉會長所說“有時為了追回一只雞，可能要殺掉一頭牛”，這句話用通俗的語言表達了目前消費者維權(quán)成本高的情況。
具體來說，在維權(quán)過程中消費者面臨取證難、投訴難、查處難、訴訟難、賠償難等諸多問題�？梢哉f，維權(quán)成本過高，已經(jīng)成為消費者“不能承受之重”。
事實上，給廣大消費者創(chuàng)造一個公平、和諧的消費環(huán)境，不僅事關(guān)消費者的權(quán)益保護，更事關(guān)我國經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展。那么，消費者維權(quán)如何才能走出“追回一只雞，得殺掉一頭�！钡睦Ь衬兀咳绾胃佑行У乇Ｕ舷M者的合法權(quán)益，對此，我有以下幾點看法：
第一，廣大消費者要主動維權(quán)、積極維權(quán)，捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。憲法與法律賦予了公民權(quán)利，公民就有責任維護好、行使好；
第二，有效保護消費者的合法權(quán)益，相關(guān)部門應(yīng)該從日常監(jiān)管做起，一是要加強對于商家企業(yè)的誠信道德教育，提升其自律性；二是要完善質(zhì)量檢測等制度，修正相關(guān)規(guī)定，做到有法可依；三是要加強日常監(jiān)管和懲處力度，切實改善消費環(huán)境，杜絕違法行為，提升百姓“消費安全指數(shù)”；
第三，對于目前消費者維權(quán)成本高、維權(quán)難的情況，政府應(yīng)努力減輕消費者維權(quán)的成本負擔。在處理過程中，政府部門應(yīng)堅持便民、利民、公益、服務(wù)的原則，盡量降低甚至免除消費者維權(quán)所需的鑒定費用，或者規(guī)定由商家承擔相關(guān)鑒定費用；要盡量縮短消費者維權(quán)的流程，簡化程序，降低消費者維權(quán)的時間和人力成本。
總之，構(gòu)建社會主義和諧社會，形成良好的市場環(huán)境，需要企業(yè)的誠信自律，消費者維權(quán)意識的不斷增強，法律法規(guī)的日益完善，以及監(jiān)管部門的切實履責。相信，隨著企業(yè)社會責任意識的增強，消費者維權(quán)日趨理性，相關(guān)法律法規(guī)逐步配套成熟，管理機制進一步協(xié)調(diào)順暢，我國市場經(jīng)濟將會最終得到穩(wěn)定健康的發(fā)展。