【試題類別】應急應變類
【考查要素】考察考生處理突發類事件的能力
【思路點撥】首先，簡要說明自身的職責，及時分析情況;其次，抓住輕重緩急的原則;第三，提出建設性意見。本題的關鍵點是要能夠第一時間解決問題。第四，做好事后總結提升。
【參考答案】
營業過程中突然斷電不僅影響了正常的營業，處理不當還會引發騷亂，影響我們單位的形象，所以作為負責人，我會高度的重視此事，迅速的做出處理：
第一，立即啟動意外停電的應急預案，如果有備用電源，則啟用備用電源維持營業的設備和照明，并請工作人員安撫群眾，向群眾簡單說明情況，請大家稍安勿躁，繼續辦理業務;
第二，到施工現場了解具體情況，詢問施工隊何時能恢復供電，提供必要的人力和物力支援，配合施工人員盡快恢復供電;
第三，如果沒有備用電源，短時間內可恢復供電，則根據了解的情況，向群眾說明停電的原因和恢復供電的時間，安排大家休息，等待電源恢復。電源恢復后，請大家按次序排好隊伍。有特殊情況的可以特殊處理。
如果短時間之內無法恢復供電，則向群眾表示歉意，請他們改日再來辦理業務，對今天排隊的群眾可以核發號碼紙，改日憑號碼紙可提前辦理業務。
在此事處理完畢之后，向領導提交事故處理報告，不斷的提升自己應對突發事件的能力，以期更好的做好為群眾服務的工作。
筆試試題推薦：事業單位招聘考試試題
筆試真題：事業單位招聘考試筆試真題
面試常見問題匯總：事業單位招聘考試面試常見問題匯總
面試真題：事業單位招聘考試面試真題
事業單位考試大綱：事業單位招聘考試大綱