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2015年上海"12345"市民服務熱線招聘簡章

時間:2015-02-10 19:09:48 點擊:

2015年上海"12345"市民服務熱線招聘簡章

  上海12345市民服務熱線(www.sh12345.gov.cn)是一條非緊急類政務熱線,自2012年10月8日開線以來, 受到上海市政府的高度重視及廣大市民的殷切關注。圍繞“市民至上,傾心服務”的工作宗旨,全天候向社會提供優質服務。在服務市民訴求、服務政府決策的工作中收獲了社會各界的廣泛好評。

  為進一步拓展服務渠道,提升服務能級,實現從傳統電話受理向新媒體受理的有序發展,2015年3月將開通上海12345市民服務熱線網上訴求受理服務。熱線受理范圍主要包括:各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務的投訴,以及收集對本市公共管理、公共服務和經濟社會發展的意見和建議。

  現因自身業務發展需要,招聘崗位如下:

  

招聘崗位

話務受理員

多媒體坐席受理員

薪酬福利

薪酬:稅前3200元~4500元/月,

      實際收入與績效掛鉤。   

薪酬:稅前3500元~5000元/月,

      實際收入與績效掛鉤。        

實習:稅前2000元(全職)

 

福利:五險一金、高溫費、牛奶費、帶薪休假、在職體檢、年終嘉獎、其它獎勵等。

崗前培訓10個工作日,津貼30元/天,考核通過后簽訂勞動合同。

招聘人數

若干

15-20名

招聘要求

 

優秀者可放寬條件:

1.  身體健康、政治素質好、責任心強、作風正派;

2.  口齒清晰,聲音悅耳,語言表達能力強,普通話標準,能用滬語流利對話;

3.  熟練應用office軟件,打字速度40字/分鐘以上;

4.  反應敏捷,親切耐心,善于溝通,具有一定的文字歸納及分析判斷能力;

5.  具備一定的抗壓能力;

6.  有客服經驗者優先考慮;

大專及以上學歷

1.  身體健康、政治素質好、責任心強、作風正派;

2.  大專及以上學歷,中文、新聞、漢語言文學、公共服務等相關專業優先;

3.  熟悉互聯網媒體,具備較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力;

4.  具備較強新聞敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

5.  熟練應用office軟件,打字速度70字/分鐘以上;

6.  具備良好的溝通和學習能力,團隊意識強;

7.  具備一定的抗壓能力;

8.  具備良好的英語或其他語種能力,聽說讀寫流利者優先;

9.  具有在線多媒體客服、編輯、呼叫中心管理等經驗者優先。

工作時間

熱線實行“7*24”小時服務,班務類型為做一休一、做五休二、夜班

工作地點

延安東路1200號 (近人民廣場,地鐵1、2、8號線均可直達)

延安東路1200號(近人民廣場,地鐵1、2、8號線均可直達)

上南路6100號甲(萬周專線,提供班車)

 

應聘方式

發送個人簡歷至hr12345@189.cn,郵箱主題請注明應聘崗位

面試時間

收到您的簡歷后我們將統一安排面試,提前通知面試時間,請保持手機、電話暢通。

  我們將為您提供優越的工作環境和良好的福利待遇,誠邀您加入我們的團隊。

  上海12345市民服務熱線運營中心

  2015年1月

作者:文武事業單位招聘網 來源:網絡

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