人民調解志愿者是指不為物質報酬，不受法律強制，基于道義、信念、良知、同情心和責任感，為促進社會和諧，通過說服、疏導、提出解決糾紛建議等方式，志愿為矛盾雙方當事人提供服務的人。
一、工作職責
人民調解志愿者主要履行以下職責：
(一)協助人民調解組織深入村落、社區排查矛盾糾紛。準確了解掌握民間矛盾糾紛信息，及時發現可能導致矛盾糾紛的潛在因素，及早發現矛盾，盡快解決矛盾，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態，做到“大事化小，小事化了”，維護本村落、社區的和諧穩定。對不適宜由人民調解組織調處的矛盾糾紛，及時報告有關職能部門。
(二)受司法局委派化解矛盾糾紛。通過聽取當事人陳述，講解有關法律、法規和國家政策，積極在矛盾雙方當事人之間說服、疏導、幫助交換意見，提出解決糾紛的建議，引導當事人在平等協商、互諒互讓的前提下，自愿達成解決糾紛的協議。
(三)具備專業知識的人民調解志愿者要為村落、社區居民積極提供咨詢意見，講解有關法律法規和國家政策，引導社區居民依法、理性地表達訴求，維護自身合法權益。
二、招募對象
人民調解志愿者招募對象為年滿18周歲的，具備以下條件的，未受過刑事處分的我國成年公民。
(一)公道正派，能夠客觀分析判斷事務，分清是非和責任，敢于堅持原則，主持正義，對糾紛能做出公正評判，為當事人所信服。
(二)熱心人民調解工作，甘于奉獻，不計個人得失。
(三)具有一定的文化水平、政策水平、法律知識和群眾威望。
(四)身體健康，時間充裕;熱情大方，耐心細致;責任心強，團結協作;平易近人，善于溝通。
三、報名時間及報名地點
報名時間：3月1日— 3月31日
報名地點：符合報名條件的志愿者可就近到居住地所在的鄉(鎮)、街道司法所現場報名(自備兩寸免冠照片3張)，填寫報名登記表。