因工作需要，現需招聘2名政府公共服務熱線調度人員，具體條件如下：
一、崗位職責
1、指導、協調、督辦、檢查、通報、考核人工接聽受理平臺和二級承辦單位辦理訴求人訴求工作;
2、交辦、轉辦、督辦需要多個單位共同辦理的復雜事項、重大事項;
3、定期編發簡報，上報重要社情民意、重大信息、階段性工作總結;
4、指導、協調、推進“公共服務熱線”服務平臺知識庫信息建設;
5、組織開展業務培訓;
二、報名資格和條件
1、性別不限，28歲以下;本科及以上學歷(全日制)，具有兩年以上大中型企業、政府機關工作經驗優先;
2、中文、法律、管理、金融等文科類專業優先;
3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力;
4、較好的文字功底，較強的綜合寫作和文書表達能力;
5、普通話標準，發音清晰，具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強;
6、適應倒班工作，具有較高的職業素養、敬業精神及團隊精神;
7、熟練使用Word、Excel、PPT等文字編輯軟件。
三、報名方法及錄取程序
(一)報名
1、報名方式：現場報名。
需提交的資料：個人簡歷、身份證、戶口簿、學歷證書。所有證件及資料均需提供原件及復印件。現有工作單位的須提供現單位同意報名證明。
應聘者提供資料應真實、準確，凡弄虛作假者，一經查實，即取消報名錄用資格。
2、報名地點：襄陽市行政服務中心(長虹北路5號，諸葛亮廣場旁)四樓綜合部。聯系人：陳偉平，聯系電話：0710——3757086。
3、報名時間：2013年11月1日至11月11日17:00止。
(二)筆試
筆試內容有業務及公文寫作，由招聘專班評審計分。筆試實行百分制。時間另行通知。
(三)面試
由招聘專班組織面試。時間另行通知。
面試時，應聘者應攜帶本人身份證，以便核實。
(四)錄用
根據筆試、面試各占50%的綜合成績和考核結果，確定擬招聘人員名單。經黨組研究，確定招聘人員。通知人員到崗，予以試用。
(五)薪酬待遇
試用期為3個月，期滿考核合格后與人事派遣機構簽訂人事派遣合同，工資及單位繳納五金合計2400元，并有一定的績效獎勵。試用期工資按照國家有關規定執行。
襄陽市人民政府政務服務中心
2013年11月1日
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