自貢市人力資源社會保障信息管理中心(以下簡稱“信息中心”)為自貢市人力資源和社會保障局所屬的全額撥款事業單位。主要承擔統籌、協調、組織和推動全市人力資源和社會保障領域信息化工作。因工作需要，現面向社會公開招聘2名12333電話咨詢話務員。
一、招聘職位
12333電話咨詢話務員，根據社會公眾的業務咨詢在12333知識庫系統內搜索或根據自身掌握的相關政策法規進行解答，主要負責為社會公眾提供我市人力資源和社會保障政策法規咨詢、業務咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報等服務。
二、應聘人員基本條件
(一)遵守國家法律、法規和信息中心的規章制度;
(二)具有團結協作精神和吃苦耐勞精神;
(三)身體健康、能堅持聘用崗位的正常工作;
(四)具有聘用崗位所要求的文化程度、專業知識及工作能力;
(五)有較強的事業心、責任心和服務意識;
(六)保密觀念強;
(七)能熟練操作計算機;
(八)服從領導統一安排,參與信息中心各項突擊性工作;
(九)能滿足聘用崗位的基本要求和其它任職條件;
(十)原則上在自貢有固定住所。
三、應聘人員職位具體要求
大學專科及以上學歷，女性，專業不限;30周歲以下;具有良好的傾聽、表達和溝通能力，持有《普通話水平測試等級證書》者優先;思維敏捷，具有較強的理解、判斷、協調、應變、分析、歸納能力;能熟練使用計算機及相關的辦公軟件;具有電話咨詢服務工作經驗或了解人力資源和社會保障政策法規的可優先錄用。
四、招聘辦法
(一)原則
遵循公開、平等、競爭、擇優的原則，面向社會公開招聘。
(二)報名程序
1.報名時間：2016年11月24日至11月29日。(節假日除外，上午9:00—11:30，下午2:30—5:00)。
2.報名方式：報名采用現場報名方式進行
3.報名地點：自貢市人力資源社會保障信息管理中心(自貢市人力資源和社會保障局4樓，自流井區匯東路118號)。
4.報名手續：報名時須提供以下材料：(1)《公開招聘工作人員報名表》(見附件1)1份;(2)有效居民身份證、學歷證書的原件、復印件各1份;(3)近期1寸免冠彩色照片2張。
報名聯系人：魏小彬;聯系電話：0813-8105506，18708323236。
(三)面試
1.面試人員確定：信息中心于11月30日前對報名的人員進行資格審查。資格審核合格的人員確定為面試人員，由信息中心負責電話通知面試人員領取《面試通知書》。
2.面試時間及地點：具體見《面試通知書》。
3.面試要求：參加面試的報考人員憑《面試通知書》及本人第二代居民身份證(二代臨時身份證)參加面試。
4.面試主要考察應聘人員的普通話水平、邏輯思維能力、溝通協調能力、語言表達能力及儀表等，面試成績滿分為100分。
報考人員面試成績將在自貢人事考試網和自貢市人才服務中心網站上發布。
(四)體檢
面試成績公布后，按面試成績從高分到低分依次確定前2名進入體檢人員名單。體檢由招聘單位統一組織，體檢費用由考生自行負擔。體檢標準參照修訂后的《公務員錄用體檢通用標準(試行)》執行。未按時參加體檢或體檢不合格人員，按面試成績從高到低依次等額確定遞補人員參加體檢。具體體檢時間和地點另行通知。
(五)公示
體檢合格人員確定為信息中心聘用人員，名單在自貢人事考試網和自貢市人才服務中心網站公布，公示時間為5個工作日，公示期間接受社會監督。如有情況反映，請以真實姓名如實向自貢市人力資源和社會保障局監察室反映，電話0813-8206591。
五、管理方法和待遇
(一)管理方法：用人方式實行人才派遣，由信息中心與自貢市人力資源開發有限公司簽訂《派遣協議》，由該公司聘用人員，與該公司簽訂勞動合同，并派遣至信息中心工作。
(二)工資保險：聘用人員試用期薪酬為每月1500元，試用期六個月，試用期滿后每月基本薪酬2000元/月，根據績效考核進行浮動，并按有關規定辦理養老、醫療等社會保險，休假制度嚴格按照國家法定休假時間執行。
六、其它事項
本公告由自貢市人力資源社會保障信息管理中心負責解釋。
咨詢電話：0813-8105506
自貢市人力資源社會保障信息管理中心
2016年11月21日