根據工作需要，經市政府同意，決定為招遠市89000民生服務中心招聘話務員(派遣制)20名(其中男性6名，女性14名)。負責接聽89000民生服務熱線，處理各種群眾投訴。現將有關事項公告如下：
一、招聘范圍和條件
(一)擁有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權利;
(二)擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義;
(三)遵紀守法，道德品行端正;
(四)身體健康，體形端正，形象氣質佳，男性身高不低于1.70米，女性身高不低于1.60米，雙眼矯正視力均在1.0以上;
(五)具有國家承認的大專及以上學歷，其中2014年應屆畢業生不受年齡限制，其它年度畢業的報考人員年齡不超過27周歲(1987年1月1日以后出生);
(六)具有招遠市常住戶口;
(七)能熟練操作計算機，熟悉word、excel等辦公軟件的使用;
(八)具有較強的語言表達能力，口齒清楚，普通話流利，語音富有感染力;
(九)具備職位所需其他條件。
二、報名與資格審查
報名時間：2014年9月22日-23日
報名地點：招遠市人力資源和社會保障局(招遠市溫泉路128-1號金融大廈南門導服臺)
上午 8:30-11:30， 下午14:30-17:00。
報名者登錄招遠市人社局網站(http://www.zyld.gov.cn)下載并填寫《招遠市金鴻人才派遣公司話務員報名表》。報名時需攜帶本人身份證、戶口簿、學歷證書、常住地公安局派出所開具的戶籍證明、近期1寸彩色免冠照片五張。
工作人員審查身份證、戶口簿、學歷證書等材料原件后收取復印件，并收取筆試考務費40元。
對擾亂報名秩序或者偽造學歷證明及其他有關證件騙取考試資格的，一經查實，取消本次報考資格。
三、考試內容及辦法
招聘考試實行筆試和面試相結合的方式(招考計劃與報名人數如達不到1:2，只進行面試)。
1、筆試
筆試內容為公共基礎知識和法律法規，滿分100分。
筆試結束后，根據筆試成績，男性按1:2、女性按1:1.5的比例由高分到低分確定進入面試范圍的人員，并按規定繳納面試考務費70元。
2、面試
主要考察報考人的綜合分析、邏輯思維等能力，滿分100分，面試成績計算到小數點后兩位，尾數四舍五入，面試成績當場公布。為保證人員素質，面試成績低于60分的，不予錄取。
面試結束后，按照筆試成績和面試成績各占50%的比例計算總成績，并等額確定進入體檢范圍人員。總成績相同且影響最終聘用的，按面試成績排序;面試成績仍相同的，按以下順序排序：有相關客服、熱線等工作經驗者、本科生、專科生;仍不能確定的則組織筆試加試。
筆試及面試時間另行通知。
四、體檢與政審
1、體檢。進入體檢范圍人員到指定的醫院進行體檢，體檢不合格造成的空缺,按分數依次等額遞補。
體檢費用據實收取。
2、政審。由人社局牽頭，金鴻人才派遣公司參與，全面了解被考核對象的政治思想、道德品質、遵紀守法以及是否需要回避等方面的情況，并對應聘人員進行資格復審。
因放棄體檢、政審或體檢、政審不合格等情況出現人員空缺的，按總成績高低依次等額遞補。
五、錄用及管理
體檢、考核合格的人員，由招遠市金鴻人才派遣公司統一辦理錄用派遣手續。派遣人員實行2個月試用期，試用期滿，經考核不合格或合同期間出現不能勝任崗位工作、嚴重違反規章制度的，解除合同。派遣期間，工資和保險等待遇按招辦發[2011]21號《招遠市機關事業單位編外用工管理暫行辦法》相關規定執行，具體由派遣公司與用工單位約定。
六、其他要求
報考人員在考錄期間，應當時刻保持通訊暢通，并及時了解網站發布的最新信息，因本人原因錯過重要信息而影響考選聘用的，責任自負。對報考人員資格審查工作貫穿整個招聘工作全過程，對于不符合條件者一經發現即取消招考資格。
咨詢電話：8211573
招遠市金鴻人才派遣公司
2014年9月19日