為了更好的服務廣大周村區市民，周村區政府正在建設周村區民生熱線服務平臺，為市民提供政務服務和民生服務。因工作需要，現面向社會公開招聘民生熱線工作人員，現公告如下：
一、招聘計劃
招聘民生熱線工作人員11名。
二、范圍和條件
應聘人員應符合下列條件：
(一)身體健康，相貌端正，年齡在27周歲以下(1987年12月2日后出生)，大專及以上學歷，女性，身高1.60米以上。
(二)普通話標準，語言表達能力強，具有良好的溝通能力和心理承受能力。
(三)熱愛客服工作，有良好的服務意識和團隊合作意識。
(四)熟悉電腦基本操作，打字速度不低于每分鐘30字。
(五)與其它單位無勞動關系。
三、招聘方法和程序
招聘人員，采取公開招聘方式，按照現場報名、資格初審、考試、體檢、政審的程序進行。
1、現場報名、資格初審
報名時間：2014年12月5日——12月6日8:30至12：00、13:30至17:00。
報名地點：周村區人才服務中心(周村區人社局辦公樓2樓，青年路377號)。
符合條件的人員，持本人身份證、戶口本、畢業證(以上原件和復印件各一份，有微機操作證書的請一并攜帶)，從周村區人民政府網(www.zhoucun.gov.cn/)下載并如實填寫《周村區公開招聘民生熱線工作人員報名表》、《誠信承諾書》(以上材料一式一份，報名表貼本人近期1寸免冠正面彩色照片)，到現場進行報名、資格審查。
根據初審情況，擇優選定進入考試人員。
2、考試
考試采取面試和基本能力測試相結合的方式進行。
①面試。面試采用結構化面試形式，主要測試報考人員的普通話水平、綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、舉止儀表等。
②基本能力測試。測試內容為微機操作能力。根據面試成績采取由高分到低分的順序，按照1：3的比例確定參加基本能力測試人員。
③考試總成績計算。按照面試成績占70%，基本能力測試成績占30%的比例計算考試總成績。面試和基本能力測試成績均采取百分制，并計算到小數點后兩位數，尾數四舍五入。
參加考試人員的名單、地點、具體時間及成績在周村區人民政府網(www.zhoucun.gov.cn/)進行公布。
3、體檢和政審
根據考試成績由高分到低分，按1：1的比例確定體檢人員名單，在周村區人民政府網(www.zhoucun.gov.cn/)進行公布。體檢由區人社局統一組織(費用自理)，體檢標準參照公務員錄用通用標準執行。
體檢合格的人員，進行政審，主要內容包括：政治表現、遵紀守法等。體檢或政審不合格的，按成績依次遞補。
4、聘用
經政審合格的，組織民生熱線工作人員進行培訓。試用期一個月。試用期滿合格的由淄博眾誠勞務派遣有限公司與被聘用人簽訂勞動合同，辦理有關派遣手續。
四、聘用管理
被聘用的民生熱線工作人員實行勞動合同制管理，勞動合同一年一簽，由聘用單位管理。在合同期內，有下列情形之一的，將解除勞動合同，停止發放各項補貼：
1、通過其他途徑已實現就業的;
2、連續無故曠工5日或半年內累計無故曠工10日的;
3、嚴重違反用人單位管理制度的;
4、年度考核不合格的;
5、聘用單位認為不適合從事此項工作的其他情況。
五、待遇
被聘用的民生熱線工作人員待遇為：月基本工資1800元+五項社會保險(按當年度企業標準繳納各種社會保險)+考核獎。
被聘用的民生熱線工作人員在合同期內，另謀職業的需經過聘用單位同意。
六、紀律與監督
招聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，接受社會監督。如發現有違背招聘工作程序和紀律的問題，將取消有關聘用人員的聘用資格，并對有關責任人進行嚴肅處理。
咨詢電話：區人才中心0533-6126180、0533-6195233
區政務服務中心籌建辦公室0533-6195175
附件1：報名表
附件2：誠信承諾書
2014年12月2日