杭州市人力資源和社會保障局咨詢服務中心系財政補助事業(yè)單位，隸屬于杭州市人力資源和社會保障局�，F(xiàn)因工作開展需要，面向社會公開招聘人力社保咨詢?nèi)藛T若干名。
一、招聘職位條件
1、思想作風正派，廉潔奉公，工作責任心強，有良好的團隊意識和吃苦耐勞的精神;
2、有較強的語言文字表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具有適應崗位要求的身體條件;
4、年齡35周歲以下;
5、全日制普通高校本科及以上學歷，專業(yè)不限;
二、工作內(nèi)容及時間
1、工作內(nèi)容：按照工作規(guī)范和流程，提供人力社保政策法規(guī)咨詢、辦事指南、信息查詢等服務，受理電話投訴舉報及收集意見、建議等。
2、工作時間：周一至周五9：00-12：00、13：30-17：00;享受帶薪年休假及國家法定節(jié)假日。
三、合同簽訂及工資待遇如下
1、按照杭州市機關事業(yè)單位編外用工的有關規(guī)定，編外合同制用工采取勞務派遣形式，首次合同簽訂3年，按國家規(guī)定繳納社會保險及公積金;
2、錄取后，需進行2-6個月的培訓。培訓期間，每月發(fā)放培訓補貼2000元;
3、培訓期滿經(jīng)考核合格，正式上崗后，待遇為月收入4000元左右，年終獎及其他獎勵福利另行計發(fā)。待遇按本人實際出勤、工作績效、崗位系數(shù)等掛鉤計發(fā)。
4、編外咨詢員職級晉升為：咨詢員，副組長、組長(監(jiān)理)、業(yè)務副主管(業(yè)務副總監(jiān))、業(yè)務主管(業(yè)務總監(jiān))。
四、招聘程序、方法及時間安排
1、報名時間。工作日上午9：00—11：00，下午14：00-16：00;
2、報名地點。杭州市人力資源和社會保障局咨詢服務中心(解放路89號星河商務大廈12樓);
聯(lián)系電話：87256011，87256012。
3、報名及資格審核。
請在規(guī)定時間內(nèi)攜下列材料到現(xiàn)場報名：
(1)報名表1份(見附件1);
(2)本人身份證及復印件(直接貼在報名表上);
(3)學歷證書的原件和復印件;
(4)本人近期免冠1寸彩照1張(直接貼在報名表上);
4、面試。報考人員需進行兩輪面試：
(1)初試：資格審查符合條件的應聘者，現(xiàn)場進行初次面試，面試內(nèi)容為咨詢員必須具備的基本素質(zhì)：普通話標準、口齒清晰等;
(2)復試：初試合格人員，參加復試。復試為結(jié)構(gòu)化面試，面試內(nèi)容為考察面試人員的語言表達、溝通、邏輯思維和歸納分析能力等。復試時間和地點另行通知。
5、筆試。
復試通過人員，可以在每月規(guī)定時間參加業(yè)務考試，業(yè)務考試內(nèi)容見附件2。
6、體檢。筆試通過人員參加體檢。體檢在指定醫(yī)院進行，標準及項目參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》。體檢時間和地點另行通知。
五、招聘錄用
體檢合格人員，根據(jù)杭州市機關事業(yè)單位編外用工的相關規(guī)定辦理招工錄用手續(xù)。