根據(jù)贛州市人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市質(zhì)監(jiān)局等部門贛州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺建設(shè)試點工作實施方案的通知》(贛市府辦字〔2015〕148)精神，贛州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺呼叫中心設(shè)置在市質(zhì)監(jiān)局，并采用質(zhì)監(jiān)投訴熱線12365作為特服號。該中心根據(jù)全市電梯保有量和故障率，需設(shè)定接警坐席人員4人， 24小時輪班值守，現(xiàn)向社會公開招聘。
一、招聘崗位：12365座席資源呼叫人員4名。
二、主要職責(zé)
從事贛州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)中心呼叫應(yīng)答工作，即針對市民通過電話反映的贛州市內(nèi)各類電梯應(yīng)急求助、咨詢、建議、投訴等的來電接聽和接納服務(wù)，并及時跟進、協(xié)調(diào)處理、回訪，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、招聘條件
1、遵守國家法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定;
2、品行端正、勤奮敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好情緒管理、抗壓能力，處事冷靜、有耐心;責(zé)任心、服務(wù)意識、團隊意識強;
3、年齡30周歲以下，身體健康、能適應(yīng)三班四運轉(zhuǎn)(有夜班)的工作;
4、文化程度大專及以上，熟練掌握計算機操作和中文錄入，輸入文字不少于40字/分鐘，持有相關(guān)證書者優(yōu)先。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、聲音清亮;學(xué)習(xí)能力強、具有較強的理解能力和口頭表達能力，服務(wù)意識強，善于溝通，綜合素質(zhì)好。有通信行業(yè)經(jīng)驗、話務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
6、熟悉贛州市內(nèi)主要道路交通。
四、報名時間：2015年12月23日—2016年1月3日。
五、報名方式
應(yīng)聘者將個人簡歷和報名登記表發(fā)送到郵箱：gzsjrsk@jxzj.gov.cn
六、資格審查和筆試面試
報名人員通過資格審查，接到通知后準(zhǔn)備身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件，二寸彩色免冠照片2張進入筆試和面試環(huán)節(jié)，按照筆試和面試總成績確定人選。
七、薪酬待遇
應(yīng)聘錄用者，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，試用期三個月，試用期工資2500元/月。
試用期合格后，確定正式聘用關(guān)系，工資3000元/月(含個人承擔(dān)的“五險一金”)，由勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同，繳納相關(guān)社會保險。
聯(lián)系人：江珊琴 咨詢電話：0797-8388289
贛州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
2015年12月