根據工作需要，經縣政府同意,決定面向社會公開招聘民生熱線話務員10人，現將招聘工作有關事宜公告如下:
一、招聘條件和范圍
1、遵紀守法、品行端正，無違法犯罪記錄;
2、身體健康，相貌端正，年齡在30周歲以下(1984年11月18日以后出生)，大專以上文化程度，男女不限;
3、普通話標準，語言表達能力好，具有良好的溝通能力和心理承受能力;
4、熱愛客服工作，有良好的服務意識和團隊合作意識;
5、熟悉電腦基本操作，文字錄入速度快;
6、與其它單位無勞動關系。
二、報名時間、地點及要求
(一)報名時間:2014年11月18日
上午：8:30—11:30 下午：13:30—17:00
(二)報名地點:縣人才服務中心(縣城文化路31號，人力資源市場一樓南側)。
(三)報名要求:考生持畢業證、身份證、戶口簿(以上證件原件、復印件各一式一份)，近期同底免冠一寸照片三張進行報名。考生報名時應填寫民生熱線話務員報名表、報考誠信承諾書。
三、考試內容和方法
考試采取面試和專業技能測試相結合的方式進行，百分制計分，面試和專業技能測試各占50%。
面試采取結構化面試的形式，主要測試應聘人員的語言表達能力、應變能力和舉止儀表等;專業技能測試主要測試應聘人員的普通話水平。
考務費每人70元。
面試和專業技能測試成績將在網上公布，考生可登陸“高青縣人力資源和社會保障網(http://www.gqrsj.gov.cn/)”進行查詢。
四、考察體檢
依據招聘計劃和考試總成績，從高分到低分等額確定考察、體檢人員名單(成績相同的，按專業技能測試成績確定。如果專業技能測試成績也相同，再通過增加面試來確定)。經考察、體檢合格者，確定為擬聘用人員。因考察體檢不合格、放棄聘用資格造成的空缺,根據成績從高到低依次遞補(若出現成績相同，則按確定進入考察體檢人員的辦法遞補)。
五、公示聘用
擬聘用人員名單在報名點和查詢網站公示5天，公示期滿無異議的,根據相關要求組織培訓上崗，到縣勞務派遣公司辦理用工手續。合同期滿，經雙方同意可續簽勞動合同;不同意的，解除用工關系。
六、待遇
基本工資按照我縣最低工資標準執行(現為1200元/月)，夜間值班補貼600元/月，按有關規定為其繳納各項社會保險。工資、保險等管理費用由縣財政負擔。
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2014年高青縣招聘民生熱線話務員報名登記表.doc
報考誠信承諾書.doc
高青縣人才服務中心
2014年11月11日